POIDS SUPERIEUR A 2 Kg

Cause probable 1 : La balance à été connectée à votre machine lorsqu’elle était sous tension

Solution :

  • Vérifier que votre machine n’était pas sous tension lorsque la balance a été connectée.


Cause probable 2 : La balance est décalibrée

Solution :

  • Eteindre et allumer le système (en débranchant et rebranchant le câble d’alimentation électrique).
  • Retirer le pli de la balance
  • Appuyer deux fois sur la touche balance sur votre machine
  • Appuyer ensuite sur OK pour confirmer le calibrage à zéro de la balance
  • Votre machine doit maintenant afficher 0 gr


Cause probable 3 : Le poids du pli pesé est supérieur à 2 kg

Solution :

  • S’assurer de ne pas mettre de pli ou colis de plus de 2 kg sur la balance. La portée maximale de la plateforme est de 2 kg
  • Si le problème persiste, contacter le SAV

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